Regulamin serwisu ZawojaNoclegi.pl

Obowiązuje od 22 maja 2026 r.

Dane Usługodawcy

Operatorem serwisu ZawojaNoclegi.pl jest:

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie ZawojaNoclegi.pl, prawa i obowiązki jego użytkowników oraz właścicieli obiektów noclegowych, a także zasady korzystania z odpłatnych Pakietów.
2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści.
3. Świadczenie usług drogą elektroniczną odbywa się zgodnie z ustawą z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz innymi powszechnie obowiązującymi przepisami.
4. Definicje:
   • Usługodawca — operator serwisu wskazany w bloku „Dane Usługodawcy".
   • Serwis — serwis internetowy ZawojaNoclegi.pl, stanowiący informacyjny katalog obiektów noclegowych w gminie Zawoja, wraz z jego funkcjami i podstronami.
   • Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu, w tym przeglądająca katalog, korzystająca z wyszukiwarki i filtrów, klikająca w dane kontaktowe gospodarzy oraz wysyłająca formularze.
   • Właściciel obiektu (Gospodarz) — przedsiębiorca prowadzący obiekt noclegowy w gminie Zawoja, którego dotyczy Wizytówka, uprawniony do żądania jej sprostowania lub usunięcia oraz do wykupienia Pakietu.
   • Wizytówka — zbiór informacji o obiekcie prezentowany w Serwisie (m.in. nazwa, lokalizacja, dane kontaktowe, udogodnienia, zdjęcia, opinie), w zakresie zależnym od Pakietu.
   • Pakiet — wariant prezentacji Wizytówki (Free, Standard albo Premium); Pakiety Standard i Premium są usługami odpłatnymi.
   • Konsument — osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   • Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności udostępnionego w CEIDG.
5. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu w zakresie, w jakim dotyczy on danego sposobu korzystania.

§ 2. Rodzaj i zakres usług. Charakter informacyjny Serwisu

1. Serwis jest bezprowizyjnym, informacyjnym katalogiem obiektów noclegowych w gminie Zawoja. Jego celem jest prezentacja informacji o obiektach oraz ułatwienie Użytkownikom ich wyszukania i nawiązania bezpośredniego kontaktu z Gospodarzami.
2. Usługodawca świadczy w Serwisie usługi nieodpłatne: dostęp do katalogu i przeglądanie Wizytówek; korzystanie z wyszukiwarki i filtrów; dostęp do danych kontaktowych Gospodarzy w zakresie udostępnionym w Wizytówce; korzystanie z formularzy (kontakt ogólny, zgłoszenie poprawki, prośba o usunięcie Wizytówki, „sprawdź wizytówkę", zapytanie o Pakiet).
3. Usługodawca świadczy na rzecz Właścicieli obiektów usługi odpłatne w postaci Pakietów Standard i Premium, na zasadach z § 6.
4. Serwis ma charakter wyłącznie informacyjny. Usługodawca nie jest pośrednikiem rezerwacji i nie pośredniczy w rezerwacjach ani płatnościach za nocleg. Kontakt, ustalenie warunków, rezerwacja i płatność za usługę noclegową odbywają się bezpośrednio pomiędzy Użytkownikiem a Gospodarzem.
5. Usługodawca nie jest stroną umowy zawieranej pomiędzy Użytkownikiem a Gospodarzem i nie ponosi odpowiedzialności za jej wykonanie.
6. Umowa o świadczenie usług nieodpłatnych zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej usługi i trwa przez czas korzystania z niej; Użytkownik może w każdej chwili ją zakończyć, opuszczając Serwis.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu; aktualna przeglądarka internetowa; włączona obsługa języka JavaScript oraz plików cookie i pamięci lokalnej przeglądarki (część funkcji może ich wymagać); w przypadku formularzy i korespondencji — aktywny adres e-mail.
2. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis był dostępny w sposób ciągły, zastrzegając przerwy techniczne niezbędne do konserwacji, aktualizacji lub usunięcia awarii.
3. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami transmisji danych w internecie; zaleca się stosowanie aktualnego oprogramowania zabezpieczającego.

§ 4. Zasady korzystania z Serwisu. Zakazy

1. Użytkownik i Właściciel obiektu zobowiązani są korzystać z Serwisu zgodnie z Regulaminem, przepisami prawa i dobrymi obyczajami, nie naruszając praw i dóbr osobistych osób trzecich.
2. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających prawa osób trzecich, nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd.
3. Zakazane jest w szczególności: automatyczne pobieranie, kopiowanie lub powielanie zawartości Serwisu, w tym bazy danych obiektów, za pomocą botów, robotów lub skryptów; działanie zakłócające funkcjonowanie Serwisu lub nadmiernie obciążające jego infrastrukturę; obchodzenie lub łamanie zabezpieczeń; podszywanie się pod inne osoby, Gospodarzy lub Usługodawcę oraz posługiwanie się nieprawdziwymi danymi.
4. W razie naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa Usługodawca może podjąć działania proporcjonalne do naruszenia, w tym ograniczyć dostęp do Serwisu lub jego funkcji, z poszanowaniem praw osoby naruszającej.

§ 5. Wizytówki i prawa Właścicieli obiektów

1. Wizytówki zawierają informacje o obiektach noclegowych w gminie Zawoja. Domyślnym Pakietem każdego obiektu jest Pakiet Free (numer telefonu, jedno zdjęcie, krótki opis, podstawowe informacje, oznaczenie na mapie).
2. Dane prezentowane w katalogu pochodzą ze źródeł publicznie dostępnych oraz z informacji przekazanych przez właścicieli obiektów.
3. Właściciel obiektu ma prawo w każdej chwili żądać: sprostowania danych w Wizytówce (formularz „zgłoś poprawkę" lub e-mail na kontakt@zawojanoclegi.pl) albo usunięcia Wizytówki (formularz „usuń wizytówkę" lub e-mail).
4. W celu realizacji żądania Usługodawca weryfikuje uprawnienie osoby zgłaszającej, w szczególności przez kontakt zwrotny lub potwierdzenie z adresu e-mail w domenie obiektu.
5. Usługodawca realizuje uzasadnione żądanie sprostowania lub usunięcia Wizytówki w terminie do 7 dni od pozytywnej weryfikacji uprawnienia.
6. Powyższe nie ogranicza praw przysługujących osobom fizycznym na podstawie przepisów o ochronie danych osobowych (§ 12).

§ 6. Pakiety odpłatne dla Właścicieli obiektów

1. Usługodawca oferuje Pakiety:
   • Free — 0 zł: numer telefonu, jedno zdjęcie, krótki opis, podstawowe informacje, oznaczenie na mapie.
   • Standard — 190 zł netto za rok: pełny opis, galeria do 15 zdjęć, prezentacja adresu e-mail i linku do strony, sekcja pytań i odpowiedzi, opinie z Google, wyróżnione atuty obiektu.
   • Premium — 490 zł netto za rok: wszystko ze Standardu oraz galeria 50 lub więcej zdjęć, wyróżnienie na liście obiektów, link wzmacniający stronę obiektu, miejsce wśród obiektów polecanych, wyższa pozycja w sortowaniu domyślnym.
2. Ceny Pakietów Standard i Premium są cenami netto i nie zawierają podatku VAT; do cen netto doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami, o ile jest należny.
3. Pakiety odpłatne kierowane są do przedsiębiorców (Właścicieli obiektów) i nabywane w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
4. Płatność następuje z góry, na podstawie faktury proforma wystawionej przez Usługodawcę.
5. Aktywacja Pakietu następuje w terminie do 24 godzin roboczych od zaksięgowania wpłaty na rachunku Usługodawcy.
6. Pakiet jest świadczony przez okres 12 miesięcy od dnia aktywacji. Pakiety nie odnawiają się automatycznie.
7. Około miesiąca przed upływem okresu Pakietu Usługodawca przesyła przypomnienie pocztą elektroniczną; decyzję o przedłużeniu podejmuje samodzielnie Właściciel obiektu.
8. Po wygaśnięciu Pakietu bez przedłużenia Wizytówka powraca do Pakietu Free. Dodatkowe materiały opublikowane w ramach wyższego Pakietu (zdjęcia, dłuższy opis, sekcja pytań i odpowiedzi) są zachowywane i przywracane w razie ponownego wykupienia Pakietu.
9. Serwis nie udostępnia funkcji samodzielnej edycji Wizytówki. Wszystkich zmian dokonuje Usługodawca na podstawie materiałów przesłanych pocztą elektroniczną przez Właściciela obiektu; w okresie obowiązywania aktywnego Pakietu wprowadzanie zmian nie wiąże się z dodatkowymi opłatami.
10. Właściciel obiektu z aktywnym Pakietem otrzymuje miesięczny raport zbiorczy zawierający łączne liczby odsłon i kliknięć dotyczących Wizytówki; raport nie obejmuje śledzenia ani identyfikacji poszczególnych osób.
11. Przekazując materiały do publikacji, Właściciel obiektu oświadcza, że przysługują mu prawa do tych materiałów w zakresie umożliwiającym ich publikację, i udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z nich w zakresie niezbędnym do publikacji i prezentacji Wizytówki (w tym zwielokrotnianie, przechowywanie, przetwarzanie techniczne — m.in. zmianę formatu i rozmiaru — oraz publiczne udostępnianie w Serwisie). Właściciel obiektu odpowiada za treść przekazanych materiałów.
12. Umowa o świadczenie usługi odpłatnej (Pakietu) zostaje zawarta z chwilą aktywacji Pakietu zgodnie z ust. 7.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy o Pakiet

1. Pakiety odpłatne nabywane są przez przedsiębiorców w związku z prowadzoną działalnością. Co do zasady prawo odstąpienia w terminie 14 dni, przewidziane dla Konsumentów, nie przysługuje przedsiębiorcy.
2. Prawo odstąpienia w terminie 14 dni przysługuje natomiast Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (§ 1 ust. 4), na zasadach z art. 7aa ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, tj. gdy zakup Pakietu nie ma dla tej osoby charakteru zawodowego.
3. Uprawniony, o którym mowa w ust. 2, może odstąpić od umowy o Pakiet bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia; do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć w drodze wiadomości e-mail na adres kontakt@zawojanoclegi.pl; oświadczenie może mieć dowolną treść jednoznacznie wyrażającą wolę odstąpienia.
5. Ponieważ aktywacja Pakietu (rozpoczęcie świadczenia) następuje zgodnie z § 6 ust. 7 przed upływem terminu do odstąpienia, uprawniony, o którym mowa w ust. 2, składając żądanie aktywacji Pakietu, wyraża wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia i przyjmuje do wiadomości, że: (a) po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia; (b) w razie odstąpienia przed pełnym wykonaniem usługi ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia.
6. W razie skutecznego odstąpienia Usługodawca zwraca płatność, z uwzględnieniem ust. 5 lit. b, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że uprawniony zgodzi się na inny sposób zwrotu.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby informacje w Serwisie były aktualne, rzetelne i poprawne.
2. Usługodawca nie gwarantuje kompletności, aktualności ani bezbłędności wszystkich informacji w Wizytówkach, w szczególności danych pochodzących ze źródeł publicznie dostępnych oraz informacji przekazanych przez Właścicieli obiektów.
3. Informacje w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Decyzje podejmowane przez Użytkownika na ich podstawie, w szczególności o nawiązaniu kontaktu z Gospodarzem i skorzystaniu z jego usług, Użytkownik podejmuje na własną odpowiedzialność.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zawarcie, treść i wykonanie umowy pomiędzy Użytkownikiem a Gospodarzem ani za jakość, dostępność i warunki usług noclegowych świadczonych przez Gospodarzy.
5. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona w granicach dopuszczalnych przez prawo. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 9. Własność intelektualna

1. Serwis, jego nazwa i marka, układ, struktura, elementy graficzne, oprogramowanie oraz baza danych obiektów stanowią przedmiot praw przysługujących Usługodawcy lub podmiotom, z którymi zawarł stosowne umowy, i podlegają ochronie prawnej, w szczególności na podstawie przepisów o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz o ochronie baz danych.
2. Zakazane jest kopiowanie, powielanie, pobieranie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie bazy danych obiektów lub jej istotnej części oraz innych chronionych elementów Serwisu bez uprzedniej zgody Usługodawcy, z wyjątkiem dozwolonego użytku przewidzianego przepisami prawa.
3. Prawa do materiałów przekazanych przez Właścicieli obiektów pozostają przy uprawnionych; Usługodawca korzysta z nich w zakresie licencji z § 6 ust. 11.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług w Serwisie, w tym Pakietów odpłatnych, można składać pocztą elektroniczną na adres kontakt@zawojanoclegi.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację składającego oraz opis okoliczności stanowiących jej podstawę; w razie potrzeby Usługodawca może zwrócić się o uzupełnienie informacji.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na adres e-mail składającego.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje na ten temat dostępne są m.in. u powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, w organizacjach społecznych zajmujących się ochroną konsumentów oraz w Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej.
2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron sporu.

§ 12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu jest Usługodawca.
2. Zasady przetwarzania danych, cele, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

§ 13. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, względów technicznych, organizacyjnych lub bezpieczeństwa.
2. O zmianie Usługodawca informuje przez opublikowanie nowej wersji Regulaminu w Serwisie wraz z datą jej wejścia w życie; Właścicieli obiektów z aktywnym Pakietem informuje także pocztą elektroniczną.
3. Zmiana wchodzi w życie w terminie wskazanym przy publikacji, nie krótszym niż 14 dni od poinformowania o zmianie.
4. Do umów o Pakiet zawartych przed wejściem w życie zmiany stosuje się postanowienia dotychczasowe przez okres obowiązywania Pakietu, chyba że uprawniony zaakceptuje nową wersję; zmiana nie narusza praw nabytych Właścicieli obiektów z aktywnymi Pakietami.
5. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian w zakresie usług nieodpłatnych oznacza akceptację Regulaminu w nowym brzmieniu.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Prawem właściwym dla Regulaminu i umów na jego podstawie jest prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
3. Spory rozpoznaje sąd powszechny właściwy według przepisów prawa. W odniesieniu do Właścicieli obiektów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
5. Regulamin obowiązuje od 22 maja 2026 r.